The New It Gestión de Servicios Digitales

 

 

 

A lo largo de cada industria, la evolución de la tecnología y la forma de consumo están marcando el presente y el futuro de la economía global. El creciente auge de las tecnologías móviles, las redes sociales, "Big Data" y el cómputo en la nube, han provocado que muchas organizaciones amplíen su portafolio para cumplir la creciente demanda del mercado y acceso a servicios digitales.

Verticales como la banca, el comercio y las telecomunicaciones están ofreciendo a sus clientes una experiencia digital sin complicaciones. Esto es posible mediante el diseño y entrega de los servicios de TI, de la forma en que ellos son usados actualmente e incorporando una alta automatización e industrialización para su aprovisionamiento y entrega.

La Era de Servicios Digitales da como resultado una Nueva TI y una gestión híbrida, la cual combina la infraestructura legada con la capacidad de innovación para cumplir y exceder tanto la demanda de los clientes y del negocio, usando fácil y eficientemente la tecnología e incrementando la productividad y la colaboración.

Digital Services 

 

En una economía globalizada donde el factor constante es el cambio, cada vez más organizaciones se transforman en empresas digitales para evitar el rezago tecnológico, la falta de competitividad o su extinción.

BMC ha incorporado como su nueva estrategia un concepto innovador denominado "Bring IT to Life", el cual permitirá a las empresas lograr ventajas competitivas en la era digital.

  • Las soluciones BMC son totalmente intuitivas, ofreciendo la mejor experiencia a la gente que consume la tecnología y a quien la provee.
  • Las soluciones BMC permiten innovar rápidamente las aplicaciones, los servicios y la experiencia del usuario.
  • BMC brinda soluciones industrializadas, desde entornos mainframe hasta cómputo en la nube y movilidad, mejorando la productividad, el rendimiento y la reducción de costos de TI.

 

Lo anterior es posible mediante 6 conceptos imperativos:

 

 

Experiencia Intuitiva   La gente potencia su capacidad cuando la tecnología es una extensión natural y se usa de intuitivamente, provocando un incremento en la productividad.

 

 

 Inteligencia Accesible   El Negocio tomará mejores decisiones cuando la información se encuentre accesible y en tiempo permitiendo la innovación y la mejora de la experiencia del usuario.

 

 

 Aplicaciones Ágiles   La percepción del Negocio se basa por la utilidad de sus aplicaciones y velocidad de despliegue, representando una ventaja competitiva.

 

 

 Mitigación del Riesgo   A medida que más gente y dispositivos están conectados globalmente, es necesario proteger la información y la propiedad intelectual ahora más que nunca.

 

 

 Operación Optimizada   La innovación de la tecnología clave es crítica para habilitar al Negocio y alcanzar la excelencia operativa.

 

 

 Automatización   La transformación digital no es posible sin la automatización adaptable, la cual permita incrementar la rapidez, agilidad y calidad del servicio y al mismo tiempo reducir costos.

 

 

 

 

LINEAS DE PRODUCTOS MBC

 

  • Service Service Support – Redefine la experiencia del usuario con la TI, incorporando capacidades móviles, redes sociales y de colaboración para acceder fácilmente a los servicios tecnológicos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Moderniza la entrega del servicio mediante una plataforma de clase mundial, incorporando automatización en los procesos de gestión de los servicios de TI y en alineación con mejores prácticas como ITIL®

Productos: Remedy IT Service Management, Remedyforce, MyIT, Smart IT, Client Management

 

  • Performance Workload Automation – Optimiza los costos y acelera la entrega del servicio mediante la automatización de las tareas a través de las aplicaciones y sistemas que conforman la cadena de valor de los procesos del negocio, asegurando su ejecución en tiempo, las cuales incluyen el procesamiento batch y el manejo de "Big Data".

Productos: Control-M, Control-M for Hadoop, Change Manager

 

  • Performance Performance and Availability – Gestiona proactivamente la salud y el desempeño de la infraestructura tecnológica en la alineación con la demanda y la capacidad de cómputo de la organización.

Productos: TrueSight Operations, TrueSight Capacity Optimization, IT Data Analytics

 

  • CloudDatacenter Automation – Automatiza la gestión de la infraestructura física o virtual en el centro de datos a través de servidores, bases de datos, redes, cómputo en la nube (privado, público o híbrido), permitiendo el auto-aprovisionamiento de los servicios de TI con una completa gobernabilidad y gestión del ciclo de vida sin ataduras a algún fabricante particular.

Productos: BladeLogic Server Automation, Cloud Lifecycle Management

 

  • MainFrameMainframe Operations – Monitorea, afina y mejora el rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones en entornos mainframe, incluyendo el respaldo y recuperación de datos en menor tiempo y con menos recursos.

Productos: MainView, Cost Analyzer for zEnterprise