¿Qué es el TCO y por qué es importante en tu empresa?

 

Comúnmente conocido como TCO por sus siglas en inglés (Total Cost of Ownership), es una medida diseñada para evaluar el costo total en que se incurre al adquirir, inicialmente un sistema de información, y ahora se utiliza este concepto para todas las compras.

El TCO es un modelo que ayuda tanto a los consumidores como a los ejecutivos de empresas a evaluar los costos directos e indirectos, que están relacionados con la compra de cualquier activo de capital.

El principio básico del TCO es que los costos de propiedad de cualquier bien que sea adquirido contengan componentes más allá de los estipulados en su precio de compra, los cuales se deben incurrir para garantizar el funcionamiento correcto del bien o conjunto de bienes, durante la vida útil del mismo.

Dicha medida surgió por la necesidad de comparar, de forma equitativa, las propuestas que incluyen valores de cobro permanente, o iguales a los valores de pago único.

¿Qué ofrece el TCO?

 

El TCO ofrece un resumen final que refleja no sólo el coste de la compra, sino aspectos del uso y mantenimiento, esto incluye:

 

  • Formación para el personal de soporte y para usuarios.
  • Costos de operación y de los equipos.
  • Trabajos de consultaría necesarios.

 

Además, también intervienen otros factores para la evaluación como son:

 

  • El consumo eléctrico y de acondicionamiento de aire exigidos.
  • Requerimiento de adecuaciones especiales en la infraestructura.
  • Costos asociados con las fallas o períodos fuera de servicio (planeados o no planeados).
  • Incidentes de pérdida de performance (repuestas más lentas).
  • Costos por incumplimientos (pérdida de reputación y pérdidas por la recuperación de la falla).
  • Energía.
  • Control de calidad.

 

En definitiva, el TCO es una visión global de lo que un activo cuesta realmente, más allá del simple coste de adquisición, este permite a las empresas o a los consumidores realizar comparativas precisas entre distintos productos, servicios, o soluciones que estén pensando en adquirir a nivel costes.

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